Master International Management Sectoriel - E-tourisme et Management de projets touristiques (Avignon, Worms)

Tous types d’évaluation (écrit, oral, soutenance, travail en groupe…) en contrôle continu à Avignon. Tous types d'évaluation à Worms en examen semestriel.

Maîtrise des conditions d'accompagnement du développement durable des entreprises du secteur du tourisme et des loisirs.

Compétences des métiers du tourisme, maîtrise des outils adaptés en matière de management, de langues, de nouvelles technologies de l'information et de la communication.

Les titulaires du Master, tous parcours confondus, doivent avoir acquis les compétences ou les capacités suivantes :
maîtriser des langues étrangères (allemand, anglais, + italien ou espagnol) : capacité à tenir une conversation au plus haut niveau professionnel (import/export ; marketing B to B; négociation), à rédiger tout document nécessaire à l'entreprise ou à l'institution, et à prendre en charge sa e-communication (site, réseau…) ;
maîtriser les éléments de base du management et du développement commercial des entreprises ;
maîtriser le travail sur projet, (création de produit, démarche qualité, prise en compte de la complexité : juridique et réglementaire, technique, commerciale, sociale, territoriale... et jeux d'acteurs, études de faisabilité) ;
connaître et maîtriser les outils et concepts d'analyse des marchés (marchés actuels, prospective), concevoir et implémenter des stratégies de marketing international en contexte inter-entreprises, tenant compte des forces et faiblesses de l’entreprise, de la concurrence et des attentes des consommateurs ;
maîtriser les concepts et les données de la géopolitique et de l'économie mondiale, afin de pouvoir replacer les actions commerciales dans un contexte politique et économique international ; être capable d'évaluer la prise de risque (filière/pays). Connaître les outils liés au commerce international (Incoterms, douane, droits nationaux des pays concernés et droit international) ;
être capable d'effectuer des diagnostics stratégiques (secteur, filière, entreprise ou groupe, destination), de mettre en œuvre des démarches de contrôle et d’évaluation de l’efficacité des actions mises en œuvre, et de concevoir les stratégies pertinentes sur la base notamment des dispositifs de veille économique, concurrentielle et territoriale ;
maîtriser les outils interculturels de gestion des ressources humaines, distribution, logistique, contrôle de gestion, planification stratégique. Capacité à mettre au point des campagnes d’action commerciale intégrant la définition d’une cible, l’établissement d’un prix, la détermination d’un circuit de distribution et la maîtrise d’une chaîne logistique.

Les titulaires du Master franco-allemand Tourisme :
ont d'excellentes connaissances linguistiques appliquées en langue allemande
ont une connaissance large du secteur touristique (histoire, diversité des filières et des pratiques touristiques en France comme à l’international, liens avec les domaines des loisirs et de la culture, organisation générale, marchés, pratiques touristiques, droit du tourisme…) ;
sont capables d’évaluer la nature et le potentiel d’une “ressource” touristique, en la replaçant à la fois dans son contexte territorial (diagnostic de territoire) et dans son environnement international (veille) ;
sont en capacité d’inscrire leur projet professionnel dans une perspective de développement durable (Tourisme durable), ou d’être force de proposition en la matière dans les structures qui les emploient ;
ont été formés à la conception, à l’animation et au management de projets touristiques (création de produit, développement de destination, labellisation, commercialisation de marques, études de marché ou de faisabilité, démarche qualité…) ;
sont spécialisés en e-tourisme : communication web, création et gestion de site web, gestion de e-réputation, animation de réseaux sociaux, m-tourisme (développement des contenus).

Secteurs d'activités

Tourisme

Au sortir de la 2e année de Master, les étudiants sont ainsi susceptibles d’occuper dans divers secteurs liés aux échanges internationaux des postes de directeurs de structure et managers, directeurs marketing, directeurs commerciaux, directeurs de clientèle, chefs de produit, consultants, experts, auditeurs (certification, process qualité…), cadres administratifs, chargés de mission ou d’études, chercheurs…

Plus particulièrement : directeurs de structures (hébergements, équipements de loisir et culturels, événementiel culturel et professionnel), responsables d’agence de voyage ou d’agences événementielles, Yield manager, directeurs d’offices de tourisme, agents de développement (intercommunalités, collectivités territoriales, administrations, ONG, OIG, espaces protégés…), chargés de communication (e-marketing, e-réputation (veilleur/curateur), community-management, m-tourisme), formateurs (animateurs numériques de terrain).

Doctorat en économie, gestion, géographie, civilisation.

Campus d'enseignement en M1
Campus Hannah Arendt
Site géographique
Campus Hannah Arendt, Site Sainte Marthe
Adresse
UFR-Droit-Economie-Gestion
74 rue Louis Pasteur
84029 Avignon

à  Avignon :
Philippe Bachimon / Pierre Dérioz

Marianne Beauviche
marianne.beauviche@univ-avignon.fr

à Worms :
Prof. Knut Scherhag

Secrétaire de la formation à Avignon :

Courriel
vincent.jacob@univ-avignon.fr